Du sagst etwas. Es kommt anders an. Das Kind reagiert beleidigt, der Kollege defensiv, die Mutter angespannt. Und du fragst dich: Habe ich das wirklich so gemeint?
Kommunikation im Ganztag ist unterschätzt. Sie passiert hundert Mal am Tag, in zehn Sekunden, zwischen Türrahmen und Tablett. Und sie entscheidet, ob dein Tag trägt oder kippt.
Dieser Kurs gibt dir das Handwerk dafür. Du arbeitest mit den Grundlagen der gewaltfreien Kommunikation und übersetzt sie in den OGS-Alltag. Du lernst aktives Zuhören, das innere und äußere Zuhören und die Macht der ersten zwei Sekunden.
Du übst, in Konflikten klar zu bleiben, Bedürfnisse zu benennen statt Bewertungen, und Bitten zu formulieren statt Forderungen. Du nimmst Sätze mit, die du am Montag direkt einsetzt — für Kinder, Kollegen und Eltern.
Was sich verändert, ist nicht, was du sagst. Es ist, wie du gehört wirst.
Für alle, die merken, dass Kommunikation der Hebel ist, an dem fast alles im Ganztag hängt.